Häufig gestellte Fragen

 Wie lange dauert die Fahrt vom Parkgelände zum Flughafen Terminal? Die Fahrzeit beträgt nur 3 Minuten, da der Flughafen ca. 800 Meter entfernt ist. Wie viel Zeit sollte ich für die Abwicklung im Büro und den Transfer zum Flughafen einplanen? Für die Übergabe Ihres Fahrzeuges und den Transfer zum Flugahfen sollten Sie ca. 10 Minuten einkalkulieren. Wo befindet sich die Freifläche und Ihr Parkhaus? Das ParkenFlughafenDUS Parkgelände (sowohl das Parkhaus als auch die Freifläche) befindet sich auf dem Kieshecker Weg 120 in 40468 Düsseldorf. Ist der Transport zum Flughafen Terminal im Preis inbegriffen? Unsere Preise beinhalten den Transfer vom Parkhaus zum Flughafen Düsseldorf hin und zurück. Wann werde ich bei der Rückreise vom Flughafen abgeholt? Wir verfolgen per Internet die Ankunftszeit Ihres Fluges. Unbedingt erforderlich ist jedoch die telefonische Meldung bei unserer Service Hotline +49 (0) 211 440 340 00 nach vollständigem Erhalt Ihres Gepäcks. Danach begeben Sie sich zum Terminal B10 auf der Abflugebene, wo Sie von unserem Shuttleservice umgehend zum Parkhaus zurück befördert werden. Was genau ist der Valet Service? Der Valet Service bezeichnet die Fahrzeugübergabe direkt am Terminal an einen unserer Mitarbeiter. Wie funktioniert der Valet Service? Ca. 10 Minuten bevor Sie das Abflug Terminal erreichen, nehmen Sie mit unserer Service Hotline +49 (0) 211 440 340 00 Kontakt auf. Anschliessend wird ein Mitarbeiter Ihr Fahrzeug am Flughafen Terminal übernehmen und sicher im Parkhaus oder auf der Freifläche parken. Am Abflug Terminal findet dann ebenfalls die Fahrzeugrückgabe statt, nachdem Sie uns telefonisch informiert und Ihr Gepäck erhalten haben. Die Bezahlung erfolgt am Terminal in bar an unseren Mitarbeiter. nWie funktioniert der Shuttle Service? Fahren Sie bitte zum Kieshecker Weg 120 und parken Sie Ihr Fahrzeug vor dem Büro um einzuchecken. Nachdem die Zahlung erfolgt ist und wir Ihnen Ihren Parkbeleg ausgehändigt haben, fahren wir Sie mit unserem klimatisierten Shuttlebus in wenigen Minuten zum Terminal. Welche Bezahlmöglichkeiten habe ich? Shuttle-Service Sie können bei uns bequem mit Ihrer EC-/Bar bezahlen. Die Bezahlung erfolgt bei Ihrer Abreise. Valet-Service Die Bezahlung erfolgt bei Ihrer Rückreise Bar am Abflug Terminal. Wie sieht es mit der Sicherheit meines Fahrzeuges aus? Unser Parkhaus sowie unsere Freiflächen sind 24 Stunden überwacht. Ist mein Fahrzeug während der Parkdauer versichert? Ihr Fahrzeug ist während der gesamten Parkdauer gemäß unserer allgemeinen Versicherungsbedingungen versichert. Somit haben Sie die Sicherheit, dass Ihr Auto in den besten Händen ist. Muss ich meinen Autoschlüssel abgeben? Während der Parkdauer Ihres Fahrzeuges verbleibt der Schlüssel bei uns, da wir Ihr Fahrzeug auf dem Parkplatz einparken, ggf. umparken müssen und Ihnen dann beim Abholen wieder zur Verfügung stellen. Ihr Schlüssel wird während der gesamten Parkzeit an einem gesicherten Ort aufbewahrt. Wer hilft mir bei Problemen bei der Online-Buchung? Fragen zur Buchung beantworten wir Ihnen gerne per E-Mail oder unter unserer Service-Hotline. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Natürlich können Sie auch direkt telefonisch buchen. Wenn mein Fahrzeug nach der Rückkehr nicht mehr anspringt, was ist dann? Wir leisten Ihnen gerne unentgeltlich Starthilfe. Kommen sonst noch weitere Kosten auf mich zu? Nein! Bei uns gibt es keine versteckten Kosten. Der berechnete Preis beinhaltet die Parkgebühr und den Transfer zum Flughafen Terminal. Alle Preise sind inkl. 19% MwSt. Was muss ich tun, wenn sich der Rückreisetermin verändert? Ein kurzer Anruf unter unserer Service Hotline +49 (0) 211 440 340 00 genügt, um uns über Ihre Rückkehr zu informieren.